Nettsider som forenkler livet for kunder, jobbsøkere og administratorer

Kunde: TS Group

Vi utviklet nye nettsider for TS Group med sømløse integrasjoner, ny struktur, bedre brukervennlighet og bedre synlighet i både søkemotorer og AI-drevne søk.

Arbeid: Webutvikling, integrasjoner, webdesign, UI- og UX-design, innhold

Med sømløse integrasjoner mot FrontCore og ReachMee, en mer brukervennlig struktur, innhold tilpasset faktiske brukerbehov og et nettsted som er lettere å lese for både søkemotorer og AI, har TS Group fått nettsider som gjør det enklere for jobbsøkere, kunder og egne ansatte å finne frem.

Mockup som viser nye nettsider for TS Group på laptop

Bakgrunn:

TS Group er et norsk industrikonsern som leverer industrielle tjenester innen on-site mekanisk vedlikehold og modifikasjoner, bemanning og kurs og opplæring.

Det viktigste i prosjektet var å forenkle strukturen, gjøre nettstedet mer brukervennlig og utvikle en løsning som støtter målene deres. Nettsidene måtte treffe flere målgrupper med ulike behov og ulike brukerreiser: kjøpere av tjenester fra særlig TS Site Services, kandidater som vurderer jobbmuligheter gjennom TS Manpower, og de som skal kjøpe og/eller melde seg på kurs gjennom TS Academy.

De nye nettsidene skulle også redusere pågangen fra særlig potensielle jobbsøkere som ikke fant informasjonen de lette etter. Samtidig måtte de være godt tilrettelagt for synlighet i både søkemotorer og AI-drevne søk.

Løsning:

Vi utviklet nye nettsider i WordPress med en tydelig konsernstruktur, egne brukerreiser for site services-tjenester, kurs og karriere og integrasjoner som henter innhold automatisk fra tredjepartssystemene TS Group bruker. Resultatet er nettsider som gjør det enklere å finne relevant informasjon, styrker TS Group som arbeidsgiver og gjør løsningen lettere å drifte og videreutvikle internt.

1: Brukervennlig kurskalender med FrontCore-integrasjon

Gjennom TS Academy leverer TS Group kurs og opplæring som styrker kompetansen til ansatte i olje-, gass- og landbasert industri. Kurskalenderen er en sentral del av nettsidene, og er løftet frem både i toppmenyen, i innholdsstrukturen og med tydelige CTA-er, blant annet på forsiden.

Kurshåndtering, påmelding og betaling skjer via tredjepartsløsningen FrontCore. På de gamle sidene ble all informasjon om kursene, inkludert påmelding og betaling, embeddet med iframe. Det ga en svakere brukeropplevelse, mer friksjon i navigasjonen og dårligere forutsetninger for synlighet i søk. De nye nettsidene er integrert direkte med FrontCore via API. Det gjør at kursene og påmeldingen oppleves som en naturlig del av nettstedet. Alle kommende kurs vises i en oversiktlig kurskalender, samtidig som de viktigste kurskategoriene er fremhevet på landingssiden til TS Academy.

Det gjør det enklere å finne, forstå og melde seg på kurs. Samtidig forenkler det administrasjonen internt og gir bedre grunnlag for synlighet i både klassiske søkemotorer (SEO) og AI-søk (GEO).

Mockup som viser nye nettsider for TS Group

Mockup som viser nye nettsider for TS Group

2: Sømløs stillingsvisning med ReachMee-integrasjon

Gjennom Resources bemanner konsernet for store industri- og energiselskaper og har et omfattende og løpende behov for kvalifiserte fagarbeidere.

De bruker tredjepartsløsningen ReachMee til stillingsutlysninger og søknadshåndtering. Ved å utvikle en strømlinjeformet integrasjon mot API-et deres, er dette blitt enklere og raskere å administrere for de ansatte i TS Group. Integrasjonen henter automatisk inn ledige stillinger og viser dem både på forsiden og på karrieresidene.

Brukerreisen er også blitt vesentlig bedre for jobbsøkerne, som kan finne stillinger og gå videre i søknadsprosessen fra ett og samme nettsted.

Det store behovet for kvalifiserte fagarbeidere gjør også at nettsidene må styrke konsernets employer branding. Det gjør de nå blant annet gjennom medarbeiderhistorier, tips og råd, og god informasjon rettet mot kandidater.

3: Mindre pågang til kundeservice

Et viktig mål for TS Group var å gjøre det enklere for brukerne å finne svar selv. Dette gjaldt særlig jobbsøkere, som ofte har spørsmål om hvordan de søker, hva TS Group ser etter i kandidater og hvilke muligheter som finnes videre.

På karrieresidene har vi derfor strukturert innholdet rundt det brukerne faktisk lurer på, med tydelige veier til stillinger, åpen søknad, kandidatinnlogging, tips og ofte stilte spørsmål. Ofte stilte spørsmål (FAQ) er også løftet frem som en egen inngang i hovednavigasjonen.

I tillegg har sidene en integrert AI-chatbot fra Coretrek. Den gir raske og konkrete svar basert på innholdet på nettsidene til TS Group. Sammen med tydeligere informasjonsarkitektur og mer målrettet innhold bidrar dette til nettsider som hjelper brukerne videre og avlaster organisasjonen.

Mockup som viser nye nettsider for TS Group på nettbrett og mobil